Condicions de venda

L’accés a Lilday i el seu ús, així com la compra d’articles, és recomanable llegir aquest apartat de termes i condicions de venda, per assegurar-te que estaràs satisfet amb la teva comanda. 

Comandes i confirmació de comandes

Les comandes es poden realitzar a través de la botiga online o escrivint un email a hola@lilday.com. Les compres realitzades a través de la botiga online estan destinades únicament a particulars.

Pots consultar la mida del peu a la plantilla que adjuntem en la web en l’apartat de guia de talles en el menú inferior de la web, i si tens qualsevol dubte, pots contactar a hola@lilday.com i t’informarem del que necessitis.

Una vegada realitzada la comanda, rebràs un correu electrònic a l’adreça proporcionada amb els detalls de la comanda. 

Estoc

En Lilday treballem amb un estoc limitat, adaptant-lo a la demanda per a no emprar recursos innecessaris. Si t’agrada alguna sabata i no trobes la talla que necessites o si la peça està esgotada, escriu a hola@lilday.com i t’informarem de si podem fabricar-la per a tu sense costos addicionals.

Pagament

Acceptem pagaments amb Visa, MasterCard, American Express. 

Enviament

Lilday envia a tothom des d’Aiguafreda (Barcelona). Els lliuraments es realitzaran per missatgeria, per la qual cosa necessitarem que en la comanda proporcioneu un telèfon de contacte per a la missatgeria i una adreça d’enviament. El comprador serà responsable dels costos extres derivats d’una adreça de lliurament incorrecte. 

Els enviaments a Espanya península i Balears tenen un cost de 7€ i el temps de lliurament és de 2-3 dies hàbils des de l’enviament del paquet. Els enviaments a Canàries, Ceuta i Melilla tenen un cost de 7€ i el temps de lliurament és de 4-8 dies hàbils des de l’enviament del paquet. Els enviaments a Europa tenen un cost de 23€ i el termini de lliurament depèn del lloc de destinació. Per a la resta del món, els enviaments tenen un cost de 25€ i el termini de lliurament depèn del lloc de destinació. 

Si necessites un lliurament urgent, si us plau posa’t en contacte a hola@lilday.com

Lilday no es fa responsable de les despeses que puguin sorgir una vegada realitzat l’enviament (impostos, duanes, etc.) ni dels possibles retards del lliurament a causa de l’empresa de transports. 

Canvis i devolucions

Lilday vol que estiguis completament satisfet amb la teva compra. Per això, pots retornar els articles en el seu estat i embalatge original en un termini de 15 dies després de rebre’ls (escriu-nos un email a hola@lilday.com explicant els motius de la devolució) i emetrem el reemborsament corresponent. Per a adquirir un altre article hauràs de fer una nova compra.

Quan es realitza una devolució les despeses d’enviament són assumits pel consumidor. Exceptuant en els casos que l’article estigui defectuós, Lilday es compromet a fer un canvi sense costos d’enviament

Els colors i formes dels articles poden variar lleugerament d’una peça a una altra, ja que aquesta és una de les qualitats i bellesa dels productes artesanals.

Protecció de dades

Lilday informa que les dades que els usuaris facilitin a través de la pàgina www.lilday.com, seran incorporats a fitxers de Lilday, consentint expressament a la seva recollida i tractament, que té per finalitat mantenir relacions comercials, rebre informació i publicitat de productes i serveis de Lilday, bé per via tradicionals o electròniques. 

Lilday garanteix la seguretat i confidencialitat en totes les comunicacions amb els seus clients. 

Totes les operacions de pagament online es realitzen a través d’un servidor segur. Basat en l’estàndard SSL que protegeix les dades enfront d’intents de violació per part de tercers. Lilday garanteix la protecció i confidencialitat de les dades personals, domiciliaris, de pagament i qualsevol altre tipus que ens proporcionin els nostres clients d’acord amb el que es disposa en la Llei orgànica 15/1999, de 13 de Desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal. 

En compliment del que es disposa per la Llei orgànica 15/1999 de Desembre, pots en tot moment exercitar el teu dret d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició sobre les teves dades personals comunicant-ho per escrit a hola@lilday.com.