Condiciones de venta

El acceso a Lilday y su uso, así como la compra de artículos, es recomendable leer este apartado de términos y condiciones de venta, para asegurarte que estarás satisfecho con tu pedido.

Pedidos y confirmaciónes de pedidos

Los pedidos se pueden realizar a través de la tienda online o escribiendo un email a hola@lilday.com Las compras realizadas a través de la tienda online están destinadas únicamente a particulares.

Puedes consultar las medidas de cada talla en la plantilla que adjuntamos en la web en el apartado de guía de tallas en el menú inferior de la web, y si tienes cualquier duda, puedes contactar a hola@lilday.com y te informaremos de lo que necesites.

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico a la dirección proporcionada con los detalles del pedido.

Stock

Todos nuestros modelos están elaborados a mano siguiendo un proceso artesanal.

Los pedidos se entregan en un plazo de 15 días.

Iniciamos la producción una vez recibimos la confirmación del pedido.

Trabajamos con un taller de Alicante especializado en el trabajo del calzado con quien desarrollamos todos nuestros diseños creando para cada una de vosotras, un producto único y exclusivo.
Para más información escribe a hola@lilday.com

Pago

Aceptamos pagos con Visa, MasterCard, American Express.

Envío

Lilday envía a todo el mundo desde Aiguafreda (Barcelona). Las entregas se realizarán por mensajería, por lo que necesitaremos que en el pedido proporcionéis un teléfono de contacto para la mensajería y una dirección de envío donde vaya a haber alguien para recibir el pedido. El comprador será responsable de los costes extra derivados de una dirección de entrega incorrecta.

Los envíos a España península y Baleares tienen un coste de 5€ y el tiempo de entrega es de 2-3 días hábiles desde el envío del paquete. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tienen un coste de 7€ y el tiempo de entrega es de 4-8 días hábiles desde el envío del paquete. Los envíos a Europa tienen un coste de 23€ y el plazo de entrega depende del lugar de destino. Para el resto del mundo, los envíos tienen un coste de 25€ y el plazo de entrega depende del lugar de destino.

Si necesitas una entrega urgente, por favor ponte en contacto en Hola@lilday.com

Lilday no ser hace responsable de los gastos que puedan surgir una vez realizado el envío (impuestos, aduanas, etc.) ni de los posibles retrasos de la entrega debido a la empresa de transportes.

Cambios y devoluciones

Lilday quiere que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, puedes devolver los artículos en su estado y embalaje original en un plazo de 15 días tras recibirlos (escríbenos un email ahola@lilday.comexplicando los motivos de la devolución) y emitiremos el reembolso correspondiente. Para adquirir otro artículo deberás hacer una nueva compra.

 

Cuando se realiza una devolución los gastos de envío son asumidos por el consumidor. Exceptuando en los casos que el artículo este defectuoso, Lilday se compromete a hacer un cambio sin costes de envío

Los colores y formas de los artículos pueden variar ligeramente de una prenda a otra, ya que ésta es una de las cualidades y belleza de los productos artesanales.

Protección de datos

Lilday informa que los datos que los usuarios faciliten a través de la página www.lilday.com ,serán incorporados a ficheros de Lilday, consintiendo expresamente a su recogida y tratamiento, que tiene por finalidad mantener relaciones comerciales, recibir información y publicidad de productos y servicios de Lilday, bien por vía tradicionales y electrónicas.

Lilday garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro. Basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por parte de terceros. Lilday garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999 de Diciembre, puedes en todo momento ejercitar tu derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales comunicándolo por escrito a Hola@lilday.com